Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 5 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via le transporteur que vous avez sélectionné (avec un numéro de suivi si c’est possible). Les colis peuvent également être expédiés via d’autres modes de transport, veuillez nous contacter avant pour en définir la possibilité. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne lorsque le transporteur le permet.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Nous vous conseillons de choisir les options de suivi et d’assurance si votre commande dépasse un montant important.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Si vous recevez votre commande et que vous constatez des dégradations sur l’emballage, merci de l’annoter manuellement sur le bordereau de livraison, ou même refuser le colis qui nous sera retourné. Nous ne pourrons pas faire valoir nos droits si vous acceptez le colis sans mention de réserve ou refus de votre part, et la commande ne pourra pas être remboursée.