les transporteurs

Expéditions et retours

Expédition de votre commande

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via le transporteur que vous avez choisi. Pensez toute fois à grouper vos achats pour optimiser les frais de transport. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port qui varient selon le poids total du colis. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets qui seront au besoin calés par des chips en amidon de maïs ou du carton recyclé, par souci du respect de l'environnement.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et adaptées à votre commande. Nous utilisons des enveloppes en carton recyclé pour les commandes d'album unique, et des cartons pour toute commande de plus de trois exemplaires.

Réception et retour

A réception de votre colis, à domicile ou au point relai, si vous constatez un problème ou des dégâts sur l'emballage, merci de poser des réserves sur le colis et de l'ouvrir en présence d'une tierce personne. Si la marchandise est abîmée vous pouvez refuser le colis qui nous sera retourné et nous pourrons enclencher une procédure de remboursement.